Trouvez l'emploi qui vous correspond

Retour aux offres

Responsable de Reception (h/f)

  • Montrouge, 92120

  • CDI

  • 16/07/2024

  • 29853€

Description

IGESA emploie plus de 1300 collaborateurs en France et Outre-Mer pour délivrer des prestations de service au profit des familles du ministère des armées. Entreprise multi activités, IGESA gère un réseau d'une cinquantaine de crèches, une trentaine de village vacances, des hôtels, des sites de colonies de vacances, 2 maisons d'accueil pour enfants (ASE), un réseau de maisons Athos destinées à l'accueil des blessés de guerre et un lycée professionnel.

Nous offrons donc de nombreuses possibilités de carrière dans nos différentes branches de métiers opérationnels ou fonctions supports, en emplois permanents ou saisonniers. Nous proposons aussi un vaste choix de formations initiales ou continues.

Nous développons continuellement notre offre de services et recrutons en permanence des jeunes diplômés et des collaborateurs expérimentés.

Voici notamment l'une de nos offres d'emploi.

Mission

Rejoignez notre équipe en tant que Responsable d'accueil

Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle enrichissante et stimulante? Nous sommes actuellement à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe dès que possible.

Pour renforcer nos équipes de notre Résidence Relais DESCARTES , nous recherchons un/une Responsable d'accueil- poste à pourvoir au plus tôt.

Dans un souci permanent de la satisfaction client et sous l’autorité de son responsable hiérarchique, le responsable d' accueil représente l'image de marque de l'IGESA. Il est en charge de l'ensemble des prestations liées à l'accueil des clients au sein de l'établissement.  

Le responsable accueil exerce dans les établissements familiaux et résidences relais de catégories 1,2,3,4,5. Il pilote l’activité des équipes des services d’accueil et de réception de l’établissement. Il contrôle le planning de réservation des chambres, il veille à la qualité de l’accueil physique des clients, il supervise les opérations de facturation et d’encaissement des prestations. 

Profil

Savoir faire :

  1. Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle 

  2. Encadrer l’équipe de réception 

  3. Administrer et gérer le poste de travail 

  4. Délivrer des prestations annexes 

  5. Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur 

Savoir être :

  • Avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable ainsi qu’un langage adapté 

  • Être souriant et agréable 

  • Veiller au bien-être du client 

  • Sens de la communication/aisance relationnelle 

  • Sens de la disponibilité 

  • Sens de la discrétion  

  • Diplomatie 

  • Rigueur 

  • Sens de l’observation/bonne mémoire 

  • Capacité d’encadrement 

  • Travailler en équipe  

  • Polyvalence 

  • Sens de l’organisation 

  • Être commercial 

Diplômes / Qualifications :

Nous recherchons des personnes titulaires du:

  • Bac pro hôtellerie 

  • BAC Techno réception—hébergement 

  • Anglais requis, autres langues étrangères souhaitées 

  • Bonne connaissance de l’outil informatique exigée 

Conditions de travail:

  • Contrat en CDI

  • Amplitude horaire d’ouverture :

    Matin :07h00 à 15h 00 avec 1h de pause

    Après-midi :11 h00 à 19h avec 1h de pause

    Soir: 15h00 à 23h00 avec 1h de pause

Rémunérations:

29 853 Brut/ Annuel si expérience

  • Prime de région Parisienne incluse

  • 13 -ème mois inclus

Avantages:-

  • Chèques déjeuners tous les mois

  • Avantages CSE : chèques cadeaux et financement activés socio-culturelles, voyages.

  • Mutuelle d'entreprise familiale (santé et prévoyance).