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Réceptionniste H/F

    Description

    IGESA emploie plus de 1300 collaborateurs en France et Outre-Mer pour délivrer des prestations de service au profit des familles du ministère des armées. Entreprise multi activités, IGESA gère un réseau d'une cinquantaine de crèches, une trentaine de village vacances, des hôtels, des sites de colonies de vacances, 2 maisons d'accueil pour enfants (ASE), un réseau de maisons Athos destinées à l'accueil des blessés de guerre et un lycée professionnel.

    Nous offrons donc de nombreuses possibilités de carrière dans nos différentes branches de métiers opérationnels ou fonctions supports, en emplois permanents ou saisonniers. Nous proposons aussi un vaste choix de formations initiales ou continues.

    Nous développons continuellement notre offre de services et recrutons en permanence des jeunes diplômés et des collaborateurs expérimentés.

    Voici notamment l'une de nos offres d'emploi.

    Mission

    Rejoignez notre équipe en tant que réceptionniste

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle enrichissante et stimulante? Nous sommes actuellement à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe dès que possible.

    Pour renforcer nos équipes de notre Résidence Relais DESCARTES , nous recherchons un/une réceptionniste- poste à pourvoir au plus tôt.

    Au sein de l'équipe vous serez en charge des missions suivantes:

    Dans un souci permanent de la satisfaction client et sous l’autorité de son responsable hiérarchique, le/la réceptionniste représente l'image de marque de l'IGESA. Il assiste le/la responsable de réception dans les fonctions qui lui incombent selon les directives données. Il/elle assure et prépare l’accueil des clients de l’établissement tout au long du séjour et leur fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Il traite les réservations et planifie l’occupation des chambres, effectue la facturation et les encaissements journaliers et assure le suivi des ventes.

    Profil

    Votre profil :

    Savoir faire:

    •   Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle

    •   Administrer et gérer le poste de travail

    • Délivrer des prestations annexes

    •  Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur

    • Traitement mail de réservations

    • Accueil téléphonique

    Savoir être:

     

    •        Avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable ainsi qu’un langage adapté

    •        Être souriant et agréable

    •         Sens de la disponibilité

    •         Sens de la discrétion

    •          Sens de la communication

    •         Sens de l’observation/bonne mémoire

    •         Travailler en équipe

    •         Veiller au bien-être du client

    •         Polyvalence

    •         Sens de l’organisation

    •         Faire preuve de rigueur

       

    Diplômes / Qualifications :

    Nous recherchons des personnes titulaires du:

    ·         Bac pro hôtellerie

    ·         CAP SH (Services Hôteliers)

    ·         Anglais requis, autres langues étrangères souhaitées

    ·         Bonne connaissance de l’outils informatique exigée

    Conditions de travail :

    • Contrat en CDI 

    • Amplitude horaire d’ouverture :

      Matin :07h00 à 15h 00 avec 1h de pause

      Après-midi :11 h00 à 19h avec 1h de pause

      Soir: 15h00 à 23h00 avec 1h de pause

    Rémunérations:

    25000 Brut/ Annuel

    • Prime de région Parisienne incluse

    • 13 -ème mois inclus

    Avantages:-

    • Chèques déjeuners tous les mois

    • Avantages CSE : chèques cadeaux et financement activés socio-culturelles, voyages.

    • Mutuelle d'entreprise familiale (santé et prévoyance).